Teenagers Drug Abuse Prevention - Prévention de l'abus de drogues chez les adolescents 113 The New Brunswick Addiction and Mental Health Helpline is a confidential, toll-free, bilingual, round-the-clock service for people of all ages looking to speak to someone about concerns related to mental health and addictions. The service will be available between 8 a.m. and midnight each day, with Tele-Care 811 staff providing support to callers overnight as part of a connected system. Trained clinicians with education and experience in social services, mental health and/or addictions are available to offer information, support and guidance to individuals calling. What can callers expect from the New Brunswick Addiction and Mental Health Helpline: • Support for callers who present with substance use, gambling related harms, and mental health concerns; • Support and guidance to families, friends, community agencies and others through education, outreach, and consultation; • Navigation support and referrals to government services and community agencies that contribute to the delivery of substance use, gambling related harms, and mental health services; • Coaching on a wealth of information and education that may address some of the individual’s identified concerns; • Crisis intervention and dispatching to regional Addiction and Mental Health Mobile Crisis Services and emergency services when appropriate; • Follow-up phone calls when appropriate. La ligne d’aide en santé mentale et traitement des dépendances du Nouveau-Brunswick est un service confidentiel, sans frais, bilingue et disponible 24 heures par jour et 7 jours par semaine pour les personnes de tous âges qui désirent un soutien en matière de santé mentale et traitement des dépendances. Le service sera disponible entre 8 h et minuit chaque jour, et le personnel de Télé-Soins 811 fournira un soutien aux appelants pendant la nuit dans le cadre d’un système connecté. Des cliniciens formés ayant de l’éducation et de l’expérience auprès des services sociaux, la santé mentale et / ou les traitements des dépendances sont disponibles pour offrir de l’information, du soutien et des conseils aux personnes qui appellent. À quoi les appelants peuvent-ils s’attendre de la ligne d’aide en santé mentale et traitement des dépendances du Nouveau-Brunswick : • Soutien aux appelants qui ont besoin d’aide en lien à la consommation de substances, les méfaits liés au jeu de hasard et la santé mentale; • Soutien et avis aux familles, amis, organismes communautaires et autres grâce à l’éducation, la sensibilisation et la consultation; • Soutien en termes de navigation des services gouvernementaux et communautaires qui contribuent à la prestation de services en lien à la consommation de substances, les méfaits liés au jeu de hasard et la santé mentale; • Conseils en termes d’une panoplie d’information et d’éducation qui peuvent possiblement répondre à certaines des préoccupations soulevées par la personne; • Gestion de crises et aiguillage aux Services de santé mentale et traitement des dépendances - Services mobiles d’intervention en situation de crise et les services d’urgence, le cas échéant; • Appels téléphoniques de suivi s’il y a lieu. Telephone/Téléphone 1-866-355-5550 nb.bridgethegapp.ca
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